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祝  ALMA 1周年

恵比寿で国際最基準に則ったエステティックを提供するサロン『オリエンタルボーテHIROO』の吉田久美子です。

たまに利用する恵比寿のレストランバーALMAlが1周年ということでぽこちゃんといって来ました!

ちょうどサロンの決算も終わったので美味しいものでも食べようということで出かけてきました。

1周年特別コースというのを頼んだのですが、おいしかったですよ~。どれも満足でした。ただ、夏バテ中の私には量が多くて残していまったのが残念・・・

ARMAはまずお店のデザインが好きですね。

それから店長の細川さんがよくして下さるのでいつも気持ちのいい時間を過ごせます。

前の店長さんの萱場さんもとてもいい方でした。

仕事ではサービスをする側なので出かけるときはいいサービスをしてくれるお店を選びたいと思っちゃいます。時間のない私にとって『安さ』より『いいサービス』を優先して時間を有効に使いたいという気持ちは強いです。

では「いいサービス」を受けるにはどうすればいいかご存知ですか?→リッツカールトンの社長さんがセミナーの時に教えてくださいましたが、「①コミュニケーション力でプロのサービス魂を引き出すこと。②自らが発信すること」らしいです。

納得でしたね・・。どんなにいいホテルでも初めてのお客様には初めてなりのサービスしかできないそうです。

受身でもいいサービスは受けられないそうです。まめに顔をだしてコミュニケーションをとっていくことによって感動してしまうようなサービスに出会えるということでした。

わたしもコミュニケーション力を身につけていいお客さんになりたいです。ちなみARMAの1周年特別コースは13日までだぞっ。急いでちょ

2008/08/10

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