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株式会社WAMU様にセミナーしてきました～
今日はサロンを臨時で休んで、渋谷にある株式会社ワム様の
全店舗のエステティシャンの方々へ向けて3時間のセミナーを
致しました！。
1部『目に見えるエステティックで生涯顧客をつかむ！』
2部は『リピートにつながる技術のコツ』と
『選ばれる為の国際基準の技術』でした。
私、写っていませんが・・・。
50人くらいいらっしゃいました。
何故か他のエステ会社の社長さんとスタッフさんも聞きに
来て下さって驚き（笑）。
私も聞いて下さる方と同じ、ただのエステティシャン
なので、かなり緊張しました。
皆様綺麗で素直な素晴らしい方々で心が洗われる
ようでした。
私はセミナー講師ではないので
もう、二度と会う事もないだろうと思い（笑）
かなり理詰めで詰め込むだけ詰め込んだ内容にしました。
私の嫌いなセミナーのパターンとして
『私はこう思う』とか
『私の経験上こうしている』
という言い方は好きではなく、
『どうしてこうしなければいけないのか？』
『何故そうするのか』
といった理論に基づいたお伝えの仕方を心かけています。
何故なら、エステティシャンは経験だけ、気持ちだけ
で乗り切る事は不可能な職業だからです。
お客様の要望にお応えするには必ず知識が必要になります。
エステティシャンの行動、一つ一つに必ず『理論』があります。
エステティシャンは『精神論』ではなく、論理的思考で行われ
なければならない仕事です。
私はサロンの取り組みを話す度に、オリエンタルボーテに長く通
って下さるお客様の顔が浮かびます。
そして、つい、笑ってしまいます。
どのお客様とも、とても楽しい時間を長く過ごしているからです。
もちろん、失礼な事を言ってしまい、お詫びのお手紙を書いた
事も多々。
長く通って下さるからこそ、できる空気感があるように感じます。
今回、本当に勉強になりました。
どうしたら伝わるかとずっと1か月考え続けました。
セミナーはする方が成長しますね。
セミナーを依頼下さった株式会社の遠藤さんに心から感謝致します。
オリエンタルボーテHIROO
KUMIKO
| この記事を書いた人 | |
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KUMIKO (カヤバクミコ） インターナショナルエステティシャン 美容鍼灸師 あん摩・指圧・マッサージ師 3つのエステティック国際ライセンスに加え、鍼灸師、あん摩・指圧・マッサージ師のライセンスを持つ美容施術のプロフェッショナル。エステ大会の技術トレーニングも行い、エステティックグランプリにおいて、過去連続3回『準グランプリ』を輩出。サロン業務以外に定期的にセミナーも開催中。 |
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2017/02/02
